Problema:

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Escritórios de Advocacia prestam serviços à grandes empresas e uma de suas responsabilidades é mantê-las informadas sobre cada caso tratado. A atualização ocorre de forma individual no sistema de cada empresa cliente. O grande problema é que nem sempre há “braços” suficientes para cuidar de deixar o cliente atualizado, e mais do que isso, geralmente os casos acumulam e os escritórios tendem a perder credibilidade.

Para evitar que isso aconteça, funcionários dedicam horas para tentar eliminar algumas atualizações por dia. Entretanto com a demanda que possuem, é impossível ver o fim da lista.

A alternativa de melhor custo-benefício que encontraram foi automatizar através de robôs inteligentes.